“有事就找网格员！”在张家港市南丰镇永丰村，每家每户门口都张贴了网格员的宣传单，网格员能够为群众办好事、办实事的思想已深入人心。

南丰镇永丰村党总支三名专职网格员均为退役军人，他们始终保持军人本色，甘做群众的“贴心人”，打造“戎光网格”服务品牌，以网格化服务管理为着力点，以为民服务为落脚点，不断提升人民群众的满意度。

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多元赋能聚合力

“7组有村民反映和平路为村里主干道，晚上经常有大车开过，没有路灯照明，容易发生危险，你们看看能不能解决这个难题。”海棠先锋曾才清向网格员陈磊反映此事，陈磊立即将这件事记录下来并上报至永丰村党总支。永丰村把群众经常聚集谈天说地的连廊作为议事点，通过“和丰议事堂”，把增修路灯相关事宜在现场进行了敲定。

作为“家门口”的议事堂，网格议事以怎样一种方式打开，才能更好让群众参与其中？今年来，南丰镇永丰村党总支坚持党建引领赋能基层治理，积极探索创新议事方式。结合“和丰议事堂”党建服务品牌，永丰村定期组织开展网格议事，激发群众自治内生动力。为方便群众反映问题，永丰村党总支将议事地点设在了田间地头、凉亭长廊、线上云端，在更大范围内汇聚人心和力量。通过全面推行“民事民提、民事民议、民事民决”，永丰村依托“和丰议事”平台解决群众“急难愁盼”问题，真正实现“人在网中走，事在格中办”。

织密服务微体系

“多亏了网格员，我家房子今天终于迎来了自己‘身份证’。”近日，永丰村张奶奶向网格员陈磊求助，称自家房屋门牌号缺失，想要到派出所进行申领，由于年龄较大办理过程又比较复杂，所以想请网格员帮助。陈磊将此情况和辖区民警进行了对接，通过排查比对，帮张奶奶申请到了新的门牌号。

网格员陈磊为村民安装门牌

今年，永丰村党总支结合实际情况，在3个网格的基础上，重新划分了12个微网格，从“五老成员”、村民小队长、退役军人等群体中遴选海棠先锋，以专职网格员和海棠先锋“1+N”组团式服务，打通联系群众“最后一米”。

自海棠先锋队伍成立以来，辖区内的独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体身边经常会出现他们的身影，他们已然成为了隐患排查、矛盾调解、服务群众的“根系”力量。

提质增效凝民心

永丰村党总支书记、网格长陈健说：“我们致力于提供更精准的群众服务，将‘被动应对’转变为‘主动发现’，不断提高网格治理精细化水平，积极推行网格承诺、践诺、评诺，督促网格员每月至少办成2件服务群众微实事。如今，有事就找网格员，已经成了群众遇到问题第一时间的想法。有求必应、有问必答的工作作风，让群众无论遇到什么烦心事、难心事、愁心事都愿意跟我们网格员诉一诉、唠一捞。”

下一步，永丰村党总支将始终坚持以群众需求为导向，吸引在职党员、新业态新就业群体等更多力量共同参与到基层治理中，更好地解决党员群众关注的焦点、痛点、难点问题，全面实现共建共治共享乡村治理新局面。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 盛媛媛